一封感谢信折射人社部门优质服务

一封感谢信折射人社部门优质服务

　　“非常感谢人社局的王绍峰和张亚新两位同志尽职尽责的服务，他们的敬业精神和热情的工作态度让我深受感动，不仅让我省去了来回跑的麻烦，以最高的额度报了医药费，还使我避免了几万元的损失。”近日，一封热情洋溢的感谢信被送到了敦化市政务服务中心。

　　原来，写感谢信的人叫赵冬梅，今年54岁，患乳腺癌多年，几乎每年都要到外地大医院进行治疗，然后再回敦化医保部门报销医药费。每当她来到医保局监督管理科及政务大厅时，科长王绍峰及窗口工作人员张亚新都热情耐心地为她解答最新医保报销的比例、起浮线、额度等她最关心的问题，不厌其烦地为其解读最新的医保政策，使得她少跑了好多冤枉路，最大限度地报了医药费。有一次签字时她把名字填写错了，张亚新发现后立即告知，并指导她重新填写，避免了她几万元的损失。

　　市人社局在党的群众路线教育实践活动中，积极开展优质服务窗口创建活动，坚持以“公正、便民、廉洁、高效”为要求，以人民群众满意为标准，大力办好民生实事，着力提高服务水平，努力打造优质高效的窗口形象。

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