2014-02-24 09:34:01 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：延边信息网
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供热管道被冻坏 住户热企俩说法
2月20日，延吉市的金先生拨打热线电话，反映其家里楼道内的管道因为停热被冻坏，而换热站却拒绝修理。双方各执一词，最后延边大学供热有限公司本着为民服务的原则，派维修人员为其更换了新的供热管道。
家住延大家属楼的金先生告诉记者，2月16日开始，他所居住的居民楼停热了，打电话一问，原来是供热方锅炉损坏需要维修。可恢复供热后，金先生发现自家的暖气还是不热。于是找来换热站的工作人员查看情况 。经过工作人员检查，原来是楼道内的进水管被冻裂了。
金先生认为，停热导致水管被冻坏，应该由供热公司维修。但是换热站工作人员表示，检查时发现金先生家的供热管道堵塞导致热水不能循环，才使管道冻裂的，而楼内的管道属于用户负责的范畴，所以不能给更换。双方各执一词，无奈，金先生求助本网。
记者随后与延边大学供热有限公司取得联系。该公司负责人表示，停热的不只金先生一家，其他住户家都没有出现供热管道被冻裂的情况。截至目前，该公司也没有接到类似的投诉电话。虽然更换管道的工作不属于该公司管理范畴，但该公司考虑到金先生家的情况，本着为民服务的原则，派维修人员于当天为金先生家更换了新的供热管道。
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