“笑着执法” 见证美丽爱情
她每天早晨提前上班半个小时,晚上延迟下班半个小时,假日里主动值班、加班,担负着婚姻证明、财会、统计、信息、软件维护等多项工作。她就是延吉市婚姻登记处爱岗敬业的先进典型——金玲。
特事特办 方便新人
利落的短发、温婉的笑容,这就是人们眼中的金玲。金玲告诉记者,婚姻登记工作既要充满人情味,又带有严肃的执法性,常被人称为“笑着执法”,因此,工作难度更高。
2004年五一劳动节前夕,有位大娘找到延吉市婚登处,称其女儿和女婿都在北京工作,因为双方工作繁忙,只能在五一劳动节休假时才能回延吉办理结婚登记。如果这次领不了证,她的女婿就要去国外进修两年,就会耽误很多事情。那时,延吉市婚登处还没有实行特殊节假日加班办公制度,见到大娘如此着急,延吉市婚登处还是给出了特事特办的处理决定。金玲主动放弃休假,加班为这对新人办理结婚登记。接过金玲颁发的结婚证,大娘和女儿深受感动。
加班加点为当事人服务,对金玲来说是很平常的事情。有些当事人因故赶在下班时间来办理手续,只要是证件齐全,金玲都不会拒绝,她说,让当事人办完手续满意而归,自己心里才觉得踏实。
安抚劝说 挽救破裂婚姻
在结婚登记中见到的是新人们幸福的笑脸,但在办理离婚申请时金玲常会遇到情绪激动的当事人。
一次,一对当事人赶到延吉市婚登处办理离婚手续。因没有携带身份证,登记员按照相关规定没有给当事人办理,没想到男方当事人破口大骂。金玲听到后赶紧跑了过去,一面安抚当事人,一面向他讲明不予办理的原因,还拿出《婚姻法》关于离婚的条例解释给当事人听。见当事人的情绪慢慢缓和,金玲又晓之以情劝说双方珍惜婚姻,慎重考虑离婚,而不能一时冲动做出仓促的决定。当事人听了金玲的话,安静地离开了,之后没有再来办理离婚手续。
处理疑难 解决百姓愁事
金玲任劳任怨,再多的工作也压不垮。纯熟的工作经验,让她逐步成为婚登疑难问题的主要处理人。几天前,延吉市民齐女士急切赶来要补办结婚证。因为原结婚证上的出生日期与身份证不符, 所以无法办理有关房产的相关手续。如何证实结婚证与身份证上的日期哪个是对的,当时又是如何出现这种差异的,要解决这些问题,各种证明肯定是必不可少的。此事转交到金玲手中,她考虑到齐女士结婚较早,延吉市婚登处当年没有留下完备的档案资料。为了帮助齐女士节省办事时间,金玲通过查找相关资料、协调公安部门等方式,证实齐女士是在填写结婚登记表时,出现了书写错误,导致两证的出生日期不符,并快速帮其补发了结婚证,帮齐女士解决了麻烦。
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